<h1>Si vous rencontrez des difficultés pour passer commande</h1>\n<div style="font-size: 14px; line-height: 18px;">Certaine personnes nous ont fait part de leurs difficultés à passer commande sur notre site. Après de nombreux tests réalisés en interne nous n'avons pas constaté de problèmes à corriger.<br> Néanmoins <strong>il se peut que ces difficultés soient liées au cache du navigateur</strong>.</div>\n<p class="section">Qu'est-ce que le cache d'un navigateur ?</p>\n<div style="font-size: 14px; line-height: 18px;">Le cache est l’équipement ou l’instrument du navigateur qui lui permet de sauvegarder les données (images, pages...) nécessaires à la consultation d’un site web. L’intérêt de ces sauvegardes est de réduire la consommation de bande passante.<br> Ainsi, lorsque vous consultez une page sur laquelle vous vous êtes déjà rendu, elle se charge plus rapidement grâce à la version cache sauvegardée par votre navigateur. Autrement dit, votre navigateur n’est pas contraint d’envoyer une nouvelle requête pour consulter une page dont il a déjà enregistré une version cache.<br>Cependant <strong>ce cache peut causer des blocages lors de manipulation et d'affichage de données dynamiques comme c'est la cas au panier</strong> : ajout/suppression d'articles, changement des quantités, etc. Pour cela il est conseillé de nettoyer, voire de vider le cache de son navigateur régulièrement.</div>\n<p class="section">Comment procéder ?</p>\n<div style="font-size: 14px; line-height: 18px; padding-bottom: 30px;">Suivez les instructions de <strong>ces 2 articles</strong> (liens externes) selon si vous naviguez à partir d'un appareil mobile (smartphone, tablette) ou depuis un ordinateur.</div>\n<div style="width: 100%; background-color: #f5f5f5; padding: 10px 0px 10px 0px; text-align: center; font-weight: 600; font-size: 18px; line-height: 20px; color: #eb773b;"><span style="font-family: 'Montserrat',sans-serif !important;">Appareils mobiles</span></div>\n<div style="width: 100%; text-align: center;">\n<div class="stack-column" style="display: inline-block; max-width: 20%; vertical-align: top; width: 100%;">\n<table role="presentation" border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left">\n<tbody>\n<tr>\n<td style="width: 100%; background-color: #fff; padding: 10px 0px 20px 0px; text-align: center;"><a href="https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/208440616-Vider-le-cache-du-navigateur-sur-mobile" target="new"><img style="width: 100%; max-width: 80px; height: auto;" title="Vider le cache des appareils mobiles" src="https://www.prosveta.fr/resources/sites/@site_id/images/infos/icon-mobile.png" alt="Cache des appareils mobiles" width="80"></a></td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div class="stack-column" style="display: inline-block; max-width: 40%; vertical-align: top; width: 100%;">\n<table role="presentation" border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left">\n<tbody>\n<tr>\n<td style="width: 100%; background-color: #fff; padding: 10px 0px 20px 0px; text-align: center; font-size: 16px; line-height: 20px;">Safari (iPhone) et Google Chrome (Android)</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class="moremini" style="width: 100%; padding: 10px 0px; line-height: 16px;"><a href="https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/208440616-Vider-le-cache-du-navigateur-sur-mobile" target="new"><span style="color: #fff;">Accéder à l'article</span></a></td>\n</tr>\n<tr>\n<td> </td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div style="width: 100%; background-color: #f5f5f5; padding: 10px 0px 10px 0px; text-align: center; font-weight: 600; font-size: 18px; line-height: 22px; color: #eb773b;"><span style="font-family: 'Montserrat',sans-serif !important;">Ordinateurs</span></div>\n<div style="width: 100%; text-align: center;">\n<div class="stack-column" style="display: inline-block; max-width: 20%; vertical-align: top; width: 100%;">\n<table role="presentation" border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left">\n<tbody>\n<tr>\n<td style="width: 100%; background-color: #fff; padding: 10px 0px 20px 0px; text-align: center;"><a href="https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur" target="new"><span style="color: #fff;"><img style="width: 100%; max-width: 80px; height: auto;" title="Vider le cache des ordinateurs" src="https://www.prosveta.fr/resources/sites/@site_id/images/infos/icon-desktop.png" alt="Cache des ordinateurs" width="80"></span></a></td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div class="stack-column" style="display: inline-block; max-width: 40%; vertical-align: top; width: 100%;">\n<table role="presentation" border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" align="left">\n<tbody>\n<tr>\n<td style="width: 100%; background-color: #fff; padding: 10px 0px 20px 0px; text-align: center; font-size: 16px; line-height: 20px;">Windows, Mac et Linux</td>\n</tr>\n<tr>\n<td class="moremini" style="width: 100%; padding: 10px 0px; line-height: 16px;"><a href="https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur" target="new"><span style="color: #fff;">Accéder à l'article</span></a></td>\n</tr>\n<tr>\n<td> </td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<p> </p>\n</div>\n</div>