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Voici quelques points à vérifier avant de nous contacter :
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Vous recevez vos emails directement sur votre ordinateur via un logiciel (Mail, Outlook Express, Thunderbird) |
| Nous vous conseillons de vérifier vos filtres anti-spam et d'autoriser l'adresse mailing@prosveta.com | |
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Vous consultez votre messagerie depuis le site de votre fournisseur internet (Free, SFR, Orange) ou de sites comme Microsoft Outlook, Yahoo, etc. |
| Vérifier les dossiers de types Spam ou Courrier indésirable | |
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La cas particulier de Google Mail (Gmail) |
| Depuis quelques temps Google filtre les emails et les classe dans trois onglets (boîtes) : Principale, Réseaux sociaux et Promotions (voir image ci-dessous). | |
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| C'est dans l'onglet Promotions que vous trouverez nos emails. |
Si malgré ces conseils le problème persistait, rendez-vous sur notre page Nous contacter.